כדי לבקש עזרה בראש ובראשונה לקחת בחשבון את עצמו ואת הבטיחות של הקורבן ולאחר מכן להתקשר לאחד המספרים האלה לפי הצורך:
- כדי להתקשר לשיחת אמבולנס (SAMU): 192
- לקריאת שיחת משטרה צבאית: 190
- כדי להתקשר לשיחת מכבי האש: 193
כאשר אתה עונה לטלפון, אמור את שמך ואת מיקומו של האירוע, אם אינך יודע את שם הרחוב, אמור מה אתה רואה, סימן, סימן, חנות או נקודת התייחסות אחרת המסייעת לך להגיע לשם. בהקדם האפשרי.
אם אפשר, גם לספר אם הקורבן הוא גבר או אישה, גיל משוער שלה, חשוב מאוד לומר כמה קורבנות זקוקים לעזרה. לאחר כיבוי הטלפון, לחזור ולהישאר קרוב הקורבן, דואג הבטיחות שלך רק לעזוב את המקום כאשר הסיוע מגיע.
